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Attente en espace de vente

Comunicats de premsa - Fr, 12/02/2022 - 16:28

Ce jeu de données recense le nombre quotidien de personnes ayant attendu plus de 30 minutes et plus de 60 minutes dans les espaces de vente de grandes gares SNCF (Paris Gare de Lyon, Paris Gare de l’Est, Paris Gare du Nord, Paris Saint Lazare, Bordeaux, Strasbourg). 

La données est issue des automates distributeurs de ticket d’attente. 

Le temps d’attente à l’extérieur de l’espace de vente n’est pas mesuré actuellement. Les équipes SNCF travaillent activement à cette mesure. 

Le projet étant en cours de déploiement, d’autres grandes gares Françaises vont être ajoutées à partir de mi-juillet 2020.

Paris Montparnasse, qui dispose d'un outillage différent des autres gares, sera de retour fin août. 

Les données sont communiquées de manière hebdomadaire (le mercredi). Nous travaillons également à un mode de fourniture temps réel.

Kategorien: ter midi-pirénées

Montagne - Gendarmerie et guardia civil pour une mission conjointe

Pyrénées - Fr, 12/02/2022 - 16:07
Les gendarmes de communauté de brigades (COB) de Bourg-Madame menaient une action coordonnée avec les services de la guardia civil espagnole pour contrôler les équipements spéciaux d’hiver obligatoires sur le...
Kategorien: Pyrénées

Passoires thermiques: En 2028, la moitié des logements des stations de ski ne pourront plus être loués en France

Pyrénées - Fr, 12/02/2022 - 06:01
La moitié des logements situés dans les stations de sports d'hiver seraient des passoires thermiques et ne pourraient plus être loués selon la nouvelle réglementation.
Kategorien: Pyrénées

Contrôles de propreté en gare

Comunicats de premsa - Fr, 12/02/2022 - 00:00

Ce jeu de données informe sur le niveau de propreté des gares. 

La propreté des gares est un enjeu fort pour SNCF. En vue de satisfaire les clients, SNCF réalise, conjointement avec le prestataire, des contrôles de conformité de la prestation de nettoyage, dont la fréquence varie en fonction de l’importance de la gare. Ces contrôles reposent sur la réalisation d’observations dans différentes zones de la gare abord, accès, hall, quais, … et sur différents supports (vitres, sols, signalétique). L’obligation de résultat est fixée à 90% de conformité minimum. En deçà, des actions correctives sont déclenchées rapidement et s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue.

Pour chaque gare, une ligne du jeu de données correspond à un ensemble mensuel de contrôles de propreté effectués suite au passage et actions des prestataires de nettoyage. Pour chaque mois sont indiqués le nombre d'observations total et le nombre d'observations non-conformes aux attendus dans la gare concernée.  

Le taux de conformité se calcule par l'opération (nb d’observations – nb de non-conformités)/(nb d’observations).

Kategorien: ter midi-pirénées

Cerdagne - En direct du tournage : « Meurtres à Font-Romeu »

Pyrénées - Do, 12/01/2022 - 16:08
C’est dans une Cerdagne enneigée que le tournage de "Meurtres à Font-Romeu" a débuté. Le Musée de Cerdagne et l’église à Sainte-Léocadie accueillent cette semaine, les décors de plusieurs scènes majeures du téléfilm...
Kategorien: Pyrénées

Rapports sécurité

Comunicats de premsa - Do, 12/01/2022 - 15:55

Les rapports de sécurité proposent un panorama global sur les missions et actions de SNCF en matière de sécurité ainsi que l’information sur les enquêtes en cours.

Publié chaque année, le rapport sécurité recense les incidents, accidents et constats, actions et procédures mis en œuvre par SNCF pour faire progresser les performances de sécurité sur le réseau. Ce rapport comporte trois parties distinctes qui reflètent l’ensemble des activités de SNCF : éléments généraux transverses à l’entreprise, activités d’entreprise ferroviaire et activités de gestionnaire d’infrastructure délégué.

Nous publions également dans cette section les rapports d'enquêtes et expertises sur des événements ponctuels.

Kategorien: ter midi-pirénées

Résultats des élections au Comité d'Entreprise

Comunicats de premsa - Do, 12/01/2022 - 14:18

Résultats des élections des membres du Comité d’Entreprise depuis 1996. 

Kategorien: ter midi-pirénées

Information GES

Comunicats de premsa - Do, 12/01/2022 - 11:10

La SNCF publie sa méthodologie de calcul de quantité de gaz à effet de serre (GES) émise à l'occasion d'une prestation de transport, conformément à l'article L1431.3 du Code des Transports.

Cette note méthodologique indique les valeurs d'émissions CO2e en vigueur pour chacune des activités ferroviaires de voyageurs en France ainsi que les valeurs des autres modes de transport (routier, aérien) pour comparaison.

La version en vigueur a été publiée le 10 août 2022.


Kategorien: ter midi-pirénées

Saisines et avis du Médiateur SNCF

Comunicats de premsa - Do, 12/01/2022 - 10:10

Ces données sont issues des rapports annuels du Médiateur SNCF.

La Médiation SNCF permet aux voyageurs de demander un deuxième avis sur leurs réclamations. Elle constitue un mode de règlement simple et gratuit des litiges entre SNCF et ses clients.

Kategorien: ter midi-pirénées

Origine des saisines du Médiateur SNCF

Comunicats de premsa - Mi, 11/30/2022 - 16:17

Ces données sont issues des rapports annuels du Médiateur SNCF.

La Médiation SNCF permet aux voyageurs de demander un deuxième avis sur leurs réclamations. Elle constitue un mode de règlement simple et gratuit des litiges entre SNCF et ses clients.

Kategorien: ter midi-pirénées

Pyrénées-Orientales : des canaux d’arrosage restaurés à la montagne

Pyrénées - Mi, 11/30/2022 - 15:43
Dans le cadre du Plan de gestion de la ressource en eau (PGRE) sur le bassin-versant du Sègre porté par la communauté de communes Pyrénées-Cerdagne, plusieurs travaux de réfection et modernisation des canaux...
Kategorien: Pyrénées

Objets trouvés

Comunicats de premsa - Mi, 11/30/2022 - 15:23

La gestion des objets trouvés dans les trains et les gares est un service prioritaire rendu aux clients par SNCF Gares & Connexions.

Une application permet de mettre en relation des objets trouvés et des déclarations de perte faites par les clients via le web (gares-sncf.com), par téléphone ou en gare.

Ce jeu de données représente l'intégralité des objets trouvés dans les gares ou les trains et déclarés dans l'application, ainsi que leur date de restitution lorsque l'objet a été rendu à son propriétaire.

Le taux de restitution se calcule en divisant le nombre d'objets restitués par le nombre d'objets trouvés. 

Vous avez perdu un objet ? Nous mettons tout en œuvre pour enregistrer chaque objet collecté dans les trains ou les gares et vous contacter lorsque l’on identifie qu’il s’agit de votre objet. Pour cela, il faut absolument remplir une déclaration de perte disponible ici : https://www.gares-sncf.com/fr/mon-compte?orig=declaration-perte afin que nous ayons le descriptif précis de votre objet et vos coordonnées.
Kategorien: ter midi-pirénées

Déclarations de pertes

Comunicats de premsa - Mi, 11/30/2022 - 15:00

La gestion des objets trouvés dans les trains et les gares est un service prioritaire rendu aux clients par SNCF Gares & Connexions.

Une application permet de mettre en relation des objets trouvés et des déclarations de perte faites par les clients via le web (gares-sncf.com), par téléphone ou en gare.

Ce jeu de données représente l'intégralité des déclarations de pertes faites par les clients tout canal confondu (web, téléphone et gare).

Kategorien: ter midi-pirénées

Exposition médiatique - report quotidien

Comunicats de premsa - Mi, 11/30/2022 - 10:00

Ce jeu de données présente selon la méthode Kantar Média la somme quotidienne des unités de bruit médiatique (UBM) au sujet de SNCF, comparativement aux résultats des entreprises françaises les plus médiatisées. 

L’UBM est calculé en fonction de l’espace rédactionnel (en pages ou en minutes) consacré à un sujet et de l’audience du média véhiculant cette information. Cet indice permet d’analyser dans le temps la médiatisation.

Kategorien: ter midi-pirénées

Rapports SNCF

Comunicats de premsa - Di, 11/29/2022 - 17:17

Consultez les rapports des activités SNCF.

Kategorien: ter midi-pirénées

Pyrénées Catalanes : Margaux Lorente, présidente du conseil communautaire des jeunes

Pyrénées - Di, 11/29/2022 - 11:48
 Pierre Bataille, président de la communauté de communes Pyrénées catalanes a tenu, comme il l'avait promis, à animer, accompagner et installer dans ses fonctions, le premier bureau du Conseil communautaire des jeunes.
Kategorien: Pyrénées

Lettres de suite des audits de sécurité des établissements ferroviaires

Comunicats de premsa - Di, 11/29/2022 - 11:32

Lettres de suite des audits d'établissements ferroviaires impliquant la Sécurité de l'Exploitation Ferroviaire.

Tous les deux ans, 186 établissements ferroviaires SNCF font l’objet d’un Audit National de Sécurité (ANS). Conformément à la procédure en vigueur, l'audit évalue le niveau de sécurité des domaines opérationnels des établissements ainsi que la qualité du management. Les notations techniques sont adressées au directeur de l’établissement SNCF concerné avec une lettre de suite, c’est-à-dire un résumé des points saillants de l’audit.

Les types d'établissement suivant sont audités :

  • INFRALOG
  • INFRAPOLE
  • TECHNICENTRE INDUSTRIEL
  • TECHNICENTRE de MAINTENANCE
  • ETABLISSEMENT INFRA CIRCULATION
  • ETABLISSEMENTS VOYAGEURS
Kategorien: ter midi-pirénées

EN IMAGES. Météo : la saison du blanc est lancée, de la neige en abondance sur les Pyrénées ce lundi

Pyrénées - Mo, 11/28/2022 - 12:12
La neige est au rendez-vous ce lundi 28 novembre dans les Pyrénées. 
Kategorien: Pyrénées

Montagne catalane - Premières pages et Bébés lecteurs : des actions de sensibilisation aux livres

Pyrénées - Mo, 11/28/2022 - 10:47
Premières pages, c’est reparti ! Sensibiliser les familles au plaisir de la lecture et favoriser la complicité parent-enfant autour du livre et dès le plus jeune âge, c’est l’ambition de cette opération portée par le...
Kategorien: Pyrénées

Météo: L'hiver arrive ce lundi… De la neige enfin attendue en abondance sur les Pyrénées

Pyrénées - Mo, 11/28/2022 - 06:01
La neige et le froid pourraient s'inviter sur les reliefs cette semaine. De bon augure avant l'ouverture des stations, notamment celles des Pyrénées-Orientales.
Kategorien: Pyrénées

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